間違いやすい敬語シリーズ

ビジネスの会議、社外への提案、あるいは学会での発表など、人前で話す機会は多岐にわたります。その発表を締めくくる際、「ご清聴ありがとうございました」というフレーズを使うことは、長きにわたり日本における慣習的な表現とされてきました。しかしながら...

ビジネスの現場で、上司や取引先の方と顔を合わせた際、「お世話様です」と挨拶している方は少なくないでしょう。この言葉は、日頃の感謝やねぎらいの気持ちを込めた、非常に使いやすい挨拶のように感じられます。しかし、実はこの「お世話様です」という表現...

会議や面接、あるいは打ち合わせなどで、お客様や取引先の担当者に対し、「当日は、資料をご持参ください」「恐れ入りますが、筆記用具をご持参ください」といった表現を使っていませんか。「持参」という言葉に、丁寧語の「ご」をつけ、さらに依頼の「くださ...

ビジネスの現場において、お客様や目上の方の来訪を指して、「〇〇様が、まもなくお見えになられます」「社長は、すでにお見えになられました」といった表現を使っている方は多いのではないでしょうか。この「お見えになられる」という言葉は、「相手を最大限...

ビジネスメールや電話応対において、お客様や取引先の担当者、あるいは社内の上司を呼ぶ際、「部長様」「課長様」といった形で、役職名と敬称の「様」を重ねて使っている方も多いのではないでしょうか。相手に失礼があってはいけないと、丁寧さを重ねた結果の...

ビジネスシーンで、上司や取引先からお褒めの言葉をいただいた時、あるいは感謝の言葉をかけられた時。「いえいえ、とんでもございません」と謙遜の気持ちを込めて返答している方は、とても多いのではないでしょうか。この「とんでもございません」という表現...

ビジネスの場面で、「私のほうで対応いたします」「資料のほう、お持ちしました」「お客様のほうのご都合は」といった「〜のほう」という表現を、日常的に使ったり、耳にしたりすることはありませんか。相手に柔らかく伝えたい、あるいは丁寧に話したいという...

お客様との会話や、職場の打ち合わせなど、大切な場面で確認をするとき、「ご注文はこれでよろしかったでしょうか」「先ほどのお話は、こういうことでよろしかったでしょうか」といった表現を、つい口にしてしまうことはありませんか。相手に失礼がないように...

ビジネスシーンで資料や物品を相手に差し出すとき、「こちらが資料になります」「これが企画書になります」といった表現を、ごく自然に使っている方は多いのではないでしょうか。この「〜になります」という言い回しは、現代のビジネス敬語として広く浸透して...

ビジネスシーンや公的な場面で、非常に頻繁に耳にする「〜させていただきます」という表現。例えば、「資料をお送りさせていただきます」「本日は休ませていただきます」「ご説明させていただきます」といった具合です。非常に丁寧な印象を与える便利な言葉と...

敬語が導く円滑なコミュニケーションビジネスメールや文書作成において、相手に何らかのアクション（行動）を依頼したり、自分の考えや意向を控えめに伝えたりする場面は頻繁にあります。このとき、相手への配慮や敬意が適切に伝わるかどうかで、その後の業務...

敬語の誤用が生むコミュニケーションの壁受付や電話応対、あるいは商談の冒頭など、ビジネスシーンにおいて、相手の「名前」を尋ねる行為は、コミュニケーションの第一歩であり、非常に重要な場面です。この際、相手に敬意を示すために、「お名前を頂戴できま...

敬語の落とし穴を避けるためにビジネスシーンにおいて、上司や取引先、お客様の「帰る」という動作を丁寧に伝える際、「お帰りになられました」という表現を使ってしまうことはないでしょうか。相手への最大限の敬意を込めて発したこの一言が、実は日本語の敬...

敬語の核：動作の主語を見極めるビジネスにおいて、上司や取引先に資料の確認やチェックを依頼する場面は日常的に発生します。この際、「資料を見てください」と伝えるのではなく、相手への敬意を込めて「ご確認をお願いいたします」といった敬語を使うことが...

敬語の核：動作の主語を見極めるビジネスにおいて、上司や取引先に資料の確認やチェックを依頼する場面は日常的に発生します。この際、「資料を見てください」と伝えるのではなく、相手への敬意を込めて「ご確認をお願いいたします」といった敬語を使うことが...

心を伝えるための最上級の謙譲語ビジネスの現場やフォーマルな場面で、上司や取引先といった目上の方に自分の意見や考え、あるいは謝罪の気持ちを伝える際、どのように表現するのが最も丁寧で、相手に深い敬意を示すことができるでしょうか。ただ「言います」...

敬意の方向性を定める言葉私たちがビジネスシーンや目上の方とのコミュニケーションにおいて、自分の行動をへりくだって伝えたり、相手の行動を丁寧に高めたりする際、どのような言葉を選ぶのが最も適切でしょうか。単に丁寧語を使うだけでは、相手への敬意が...

私たちが日常のビジネスシーンやフォーマルな場面で「待つ」という行為を相手に伝える際、どのように表現するのが最も適切で丁寧でしょうか。ただ「待っています」と伝えるだけでは、少し素っ気なく、相手への配慮に欠ける印象を与えてしまうことがあります。...

会議やセミナー、プレゼンテーションなど、ビジネスの公式な場でイベントの開始を伝える瞬間は、登壇者や主催者にとってとても大切な場面です。このとき、「そろそろ始めます」を丁寧に伝える表現としてよく使われるのが、「開始いたします」と「はじめさせて...

ビジネスの場では、上司や顧客からの依頼や指示に対して、「わかりました」と返答する機会が日常的にあります。その際によく使われる敬語表現が「承知いたしました」と「了解しました」です。一見どちらも同じ意味に思えますが、使い方を間違えると相手に与え...

ビジネスの場では、顧客や取引先からの依頼、注文、予約、意見などを「聞く」「引き受ける」機会がたくさんあります。そんなとき、相手に自分がしっかり内容を受け止めたことを伝える敬語として、「承りました」がとても重要です。「承りました」は、単に「聞...

ビジネスシーンでよく使われる「授受動詞」（あげる、もらう、くれる）の敬語表現は、日本語の敬語の中でも特に難しい分野です。プロフェッショナルとしてのマナーが問われる場面も多く、「差し上げます」と「くださいますか」の使い分けはとても重要です。ど...

ビジネスシーンでは、上司や取引先のプレゼンテーション、意見、指示など、他者の発言を聞く機会は多くあります。この「聞く」という行為を敬語で表現する際、「拝聴しました」という言葉がよく使われますが、常に正しい敬語なのでしょうか。また、「聞く」の...

ビジネスシーンでは、自己紹介や電話応対、来客対応など、自分の状態や位置を示す場面が多くあります。その際、日本語の基本動詞「いる」の敬語表現、特に「おります」と「います」の使い分けは、あなたの敬語力とプロ意識を測る最初のポイントです。一見似て...

ビジネスの現場では、相手が不在の場合や、自分と別の上司・同僚との間を取り持つ形で「伝言」を扱う場面が頻繁に発生します。この「伝える」という行為に関する敬語の中でも、「申し伝えます」と「お伝えください」は、特に誤用が多く、プロフェッショナルと...

ビジネスコミュニケーションにおいて、敬語の使い方はプロフェッショナルとしての資質を測るリトマス試験紙です。特に、面談のアポイントメントに関するやり取りでは、相手への配慮が言葉の端々に表れます。「会う」という日常的な行為を敬意を持って伝える際...

ビジネスシーンにおいて、相手から物や金銭、あるいは依頼を受け取る際、「もらう」の謙譲語である「いただく」と「頂戴する」は必須の表現です。しかし、この二つの言葉は、似ているようで敬意の度合いや使われる場面が異なります。特に金銭や正式な文書を受...

「伺います」と「参ります」の使い分けビジネスの場面で、顧客や取引先に「行きます」と伝える際、「伺います」「参ります」といった謙譲語を使うのが基本です。これらは「行く・来る」という自分の動作をへりくだって表現し、相手への敬意を示すための重要な...

ビジネスシーンで、相手の知識や情報を尋ねたり、自分がその事柄を知っていることを伝えたりする際、「知っていますか？」「知っています」といった直接的な表現では、稚拙で失礼な印象を与えてしまいます。そこで重要となるのが、「知る」という動作の敬語表...

【メールで必須】「拝見」と「ご覧になる」の正しい使い分けビジネスメールで、相手に資料の確認を依頼したり、自分が資料を確認したことを報告したりする際、「見る」という動作の敬語表現は非常に重要です。「拝見します」「ご覧ください」といった言葉は日...

「おっしゃる」「申す」の正しい使い方ビジネスの会話において、他者や自分の発言を伝える際、「言う」という言葉をどのように敬語に変換していますか？「部長がおっしゃった」「私が申しました」といったように、主語が「誰であるか」によって、適切な敬語表...

「弊社」と「当社」の正しい使い方ビジネスの現場で、自社のことを指す際に「弊社」と「当社」をどのように使い分けていますか？どちらも自社を指す言葉ですが、相手との関係性や、会話か書き言葉（メールや文書）かによって、適切な表現が厳密に異なります。...

「お越し」「おいで」の正しい使い分けとビジネスでの依頼・案内マナー顧客や取引先に対し、自社への来訪を丁寧に依頼したり、相手の訪問に感謝の意を伝えたりする際、「来てください」「来ていただき」といった表現では失礼にあたります。そのため、「お越し...

「拝見」と「ご覧になる」の正しい使い分けと「見る」の敬語完全ガイドビジネスメールで、相手に資料の確認を依頼したり、自分が資料を確認したことを報告したりする際、「見る」という動作の敬語表現は非常に重要です。「拝見します」「ご覧ください」といっ...

「おっしゃる」「申す」の正しい使い方と「言う」の敬語使い分け完全ガイドビジネスの会話において、他者や自分の発言を伝える際、「言う」という言葉をどのように敬語に変換していますか？「部長がおっしゃった」「私が申しました」といったように、主語が「...

「ご教示ください」「ご教授ください」の正しい使い分けとビジネスでの質問マナー上司や先輩、取引先に対して何かを尋ねたいとき、「教えてください」では直接的すぎて失礼にあたる場合があります。そのため、「ご教示ください」「ご教授ください」といったよ...

「させていただく」の正しい使い方とNG例 | 乱用を避けるスマートな言い換え集ビジネスシーンの会話やメールで、「確認させていただきます」「資料を配布させていただきます」といった「させていただく」という表現を頻繁に耳にしませんか？この言葉は、...

「承知いたしました」「了解しました」の正しい使い分けとビジネスメールでの活用法上司や取引先からの指示や連絡に対し、あなたは普段どのように返信していますか？「了解です」「承知しました」「わかりました」…これらの返答は、一見同じ意味のようですが...

「この案件はこれで進めたいと存じます」「〇〇様のことは存じ上げますか？」ビジネスの場面で必須となる「存じます」という敬語。しかし、「思います」との使い分けや、「存じ上げます」との違いに自信がないという方も多いのではないでしょうか？「思います...

日本語の敬語表現は奥深く、特に自己紹介や目上の人への言動で迷うのが「申します」と「申し上げます」の使い分けではないでしょうか。どちらも「言う」の謙譲語ですが、そのニュアンスと適切な使用場面には明確な違いがあります。この記事では、これらの言葉...

ビジネスシーンで相手に依頼やお願いをする際、「大変恐縮ですが」と「恐れ入りますが」のどちらを使えば良いのか、迷った経験はありませんか？どちらも丁寧な印象を与える言葉ですが、実はそれぞれが持つニュアンスや適切な使用場面に違いがあります。この記...

その「行」の消し方で評価が決まる？ 返信用封筒・はがき完全マナー【信頼獲得の作法】返信用封筒や往復はがきが手元に届いた時、「行」や「宛」の文字を前に、一瞬手が止まる…そんな経験はありませんか？ 「どう直すのが正しいんだっけ？」「そもそも、こ...