ビジネスの現場、特にお客様や目上の方と接する場面で、こんな話し方をしてしまってはいませんか？
「田中様でいらっしゃいますね。」
「こちらは新製品でいらっしゃいます。」
「明日はご在宅でいらっしゃいますか？」
相手に失礼があってはいけない、最大限の敬意を払いたい。そう思うあまり、語尾にどうしても「いらっしゃいます」をつけてしまう。その気持ち、痛いほどよく分かります。これは決して間違いではありませんし、文法的に正しい尊敬語です。
しかし、会話のすべての語尾が「〜でいらっしゃいます」で埋め尽くされてしまうと、聞いている相手はどう感じるでしょうか。おそらく、「なんだか慇懃（いんぎん）だな」「距離を感じるな」「マニュアルを読んでいるみたいだな」という印象を持たれてしまうことが多いのです。
真の「大人の敬語」とは、ただひたすらに言葉を飾り立てることではありません。相手が心地よく、自然体で話せる空気を作ることこそが、プロフェッショナルなマナーと言えます。
この記事では、ついつい使いすぎてしまう「でいらっしゃいます」を卒業し、相手への敬意を保ちながらも、もっとスマートで親しみやすい表現に言い換える「引き算のテクニック」をご紹介します。
なぜ「でいらっしゃいます」は多用するとNGなのか？
具体的な言い換え術に入る前に、まず「でいらっしゃいます」という言葉が持つニュアンスと、それがコミュニケーションに与える影響について整理しておきましょう。
「壁」を作ってしまう言葉の重み
「いらっしゃいます」は、「いる」「ある」「来る」「行く」の尊敬語であり、非常に格調高い表現です。ホテルの式典や、格式高い旅館の接客など、非日常的な空間ではその重みが心地よく響きます。
しかし、日常のビジネスシーンや商談、あるいは社内の役員との会話でこれを連発すると、言葉の「厚み」がありすぎて、相手との間に見えない壁を作ってしまいます。
「あなたは神様のような高い位置にいる人、私は下界の人間です」
そんなメッセージを無意識に発信してしまっているようなものです。これでは、対等なビジネスパートナーとして信頼関係を築くのが難しくなってしまいます。
自信のなさが透けて見える
また、過剰な敬語は「自信のなさ」の裏返しと受け取られることもあります。「普通に話して失礼になったらどうしよう」という不安から、とりあえず一番丁寧そうな言葉で鎧（よろい）をまとっている状態です。
本当に仕事ができる人や、コミュニケーションに長けた人は、敬語を使いながらも、どこかシンプルで軽やかです。言葉の贅肉（ぜいにく）を削ぎ落とすことで、自分の言葉に自信と説得力を持たせているのです。
基本の「デトックス」：名詞＋です・ますへの回帰
それでは、過剰になりがちな「でいらっしゃいます」を、どのようにスリム化していけばよいのでしょうか。まずは基本となる「名詞」に続く言葉の選び方から見ていきましょう。
確認の場面での言い換え
相手の名前や役職を確認する際、最も頻繁に使われるパターンです。
NG（過剰）：「田中様でいらっしゃいますか？」
OK（自然）：「田中様ですね？」
「えっ、『ですね』でいいの？」と不安になるかもしれません。しかし、直前に「様」をつけて相手を立てているので、語尾は丁寧語の「です」で十分敬意は伝わります。
もし、もう少し丁寧さが欲しい場合は、「田中様でございますね？」と丁寧語（丁重語）を使うか、あるいは言葉ではなく「表情」と「声のトーン」で敬意を補うのが上級者のテクニックです。
モノの説明での言い換え
商品や資料を説明する際にも、過剰敬語は発生しがちです。
NG（過剰）：「こちらが新しいパンフレットでいらっしゃいます。」
OK（自然）：「こちらが新しいパンフレットです。」
OK（より丁寧）：「こちらが新しいパンフレットでございます。」
そもそも、尊敬語は「人」や「人の動作・所有物」に対して使うものです。パンフレットという「モノ」自体に「いらっしゃる」を使って高めるのは、文法的にも少し違和感があります（これを「過剰敬語」や「バイト敬語」と呼ぶこともあります）。
モノに対しては、シンプルに「です」、あるいは丁寧な「でございます」を使うのが、最も知的でスマートな表現です。
応用編：動詞に変換して「動き」を出すテクニック
ここからが本題です。「〜でいらっしゃいます」を使いたくなる場面を、別の動詞や尊敬語の形に変換することで、表現のバリエーションを広げ、より洗練された印象を与えるテクニックをご紹介します。
「状態」ではなく「動作」に着目する
「でいらっしゃる」は、状態を表す言葉です。これを「なさる」などの動作を表す言葉に変えると、会話にリズムが生まれます。
シチュエーション：相手の役職や立場について話す時
- 過剰：「部長でいらっしゃいますか？」
- スマート：「部長をなさっているのですか？」
「部長という状態である」と言うよりも、「部長という役割をしている」と表現することで、相手の活動的な側面にスポットを当てることができます。
シチュエーション：相手の持ち物や同伴者について
- 過剰：「お連れ様でいらっしゃいますか？」
- スマート：「ご一緒の方ですか？」
- さらにスマート：「ご同伴の方はお見えになりますか？」
「お見えになる」「お越しになる」といった、別の尊敬語に置き換えることで、「いらっしゃいます」の連呼を避けることができます。
「形容詞＋です」を恐れない
相手の状態（忙しい、元気だ、詳しい）を表現する時、どうしても「お忙しいでいらっしゃいますか」と言いたくなりますが、これは非常に回りくどい表現です。
シチュエーション：相手の状況を気遣う時
- 過剰：「最近、お忙しいでいらっしゃいますか？」
- スマート：「最近、お忙しいのではありませんか？」
- シンプル：「最近、お忙しいですか？」
形容詞（忙しい）に「お」をつけて丁寧にし、語尾はシンプルに「ですか」とする。これだけで十分に敬意は伝わります。さらにクッション言葉として「お忙しいところ恐縮ですが」と前置きすれば、語尾を過剰にする必要は全くありません。
上級テクニック：相手の言葉を「言い換えて」返す
会話の中で、「でいらっしゃいます」を使わずに相手を敬う、さらに高度なテクニックがあります。それは、相手の言葉をそのまま復唱するのではなく、適切な敬語に変換して返す方法です。
肯定する時のバリエーション
相手が「私は○○出身なんだよ」と言った時。
- 過剰：「そうでいらっしゃいますか。」
- スマート：「さようでございますか。」
- 共感重視：「○○のご出身なのですね。」
「そうでいらっしゃいますか」は、あまり使われない不自然な日本語です。相槌を打つ時は、自分をへりくだる「さようでございますか」や、相手の言葉を反復する形をとることで、自然な会話のキャッチボールが成立します。
質問を投げかける時のバリエーション
相手の意向を確認したい時。
- 過剰：「そのプランでご満足でいらっしゃいますか？」
- スマート：「そのプランでよろしいでしょうか？」
- より相手視点：「そのプランはお気に召しましたでしょうか？」
「満足か」と聞くよりも、「気に入ったか（お気に召す）」という尊敬語を使うことで、語彙（ごい）の豊富さと教養を感じさせることができます。「いらっしゃいます」一本槍から卒業し、様々な敬語の引き出しを持つことが、ワンランク上のビジネスパーソンへの近道です。
「いらっしゃいます」を使っても良い場面、ダメな場面
ここまで「脱・いらっしゃいます」をお伝えしてきましたが、もちろん使っても良い、むしろ使うべき場面もあります。その境界線を整理しておきましょう。
使っても良い場面：相手の「存在」そのものを敬う時
「いらっしゃる」の本来の意味である「いる（居る）」の尊敬語として使う場合は、全く問題ありません。
- 「社長は会議室にいらっしゃいます。」
- 「明日、ご都合いかがでいらっしゃいますか？」
特に、相手の都合や健康状態など、相手の存在そのものに関わる問いかけでは、この言葉が持つ柔らかさがプラスに働きます。
避けたほうが良い場面：身内やモノに対する過剰な敬意
一方で、注意すべきは「過剰な丁寧さ」が「慇懃無礼」に変わる瞬間です。
- 自社の社長を社外の人に話す時：「社長の田中は外出して（いらっしゃい）ます」→「外出しております」
- 自分の家族やペットの話：「妻が元気でいらっしゃいまして」→「妻が元気にしておりまして」
これらは基本中の基本ですが、普段から「いらっしゃいます」が口癖になっていると、とっさの場面で出てしまいがちです。「自分側（身内・モノ）」と「相手側（人）」の区別をしっかり意識することが大切です。
まとめ：言葉の「贅肉」を落とせば、心はもっと伝わる
敬語は、相手を敬うための大切なツールです。しかし、使いすぎればそれは「壁」となり、相手を遠ざけてしまいます。
「でいらっしゃいます」という言葉は、非常に便利で丁寧な表現ですが、それに頼りすぎることは、思考停止のサインかもしれません。
「この場面では、もっとシンプルな言葉で伝わるのではないか？」
「別の動詞を使ったほうが、相手の行動を素敵に表現できるのではないか？」
そうやって言葉を選び直すプロセスそのものが、相手への本当の意味での「配慮」であり、「敬意」なのです。
まずは、一回の会話の中で「いらっしゃいます」を言う回数を、今の半分に減らすことから始めてみませんか？
「〇〇様ですね。」
「〇〇をなさっているのですね。」
「〇〇はお気に召しましたか？」
そうやって少しずつ言い換えていくことで、あなたの話し方は驚くほどスッキリとし、相手の心にスッと届く、温かみのあるものに変わっていくはずです。言葉の贅肉を落とし、身軽で洗練されたコミュニケーションを楽しんでください。
この記事を読んでいただきありがとうございました。